«Магнит» будет следить за очередями

Торговая сеть «Магнит» сообщила о планах установить в наиболее посещаемых магазинах системы видеонаблюдения. Их главной целью станет снижение вероятности появления очередей, а также повышение качества обслуживания.

По словам представителей ритейлера, системы видеонаблюдения уже были протестированы в нескольких супермаркетах. Исследование показало, что наличие камер позволяет вдвое снизить количество очередей, а также увеличить эффективность кассиров.

До конца 2020 года в прикассовой зоне «Магнитов» по всей стране должны появиться камеры слежения. Они будут работать в режиме реального времени и иметь специальное программное обеспечение.

Алгоритм камер будет срабатывать, если в очереди собралось 5 и более человек или кто-то из покупателей нарушает социальную дистанцию. Программа уведомит сотрудников магазина об образовании очереди, после чего ими будет принято решение либо открывать ещё одну кассу, либо перенаправлять покупателей к кассам самообслуживания.

Вместе с тем, с помощью камер можно будет составит рейтинг кассиров, а также провести дополнительный анализ для улучшения качества обслуживания.